Leveringstider
Vi behandler din ordre inden for 2–4 dage og leverer den herefter på cirka 10 dage.
Forsendelsessted
Alle forsendelser afsendes fra vores kontor i Bruxelles, Belgien.
Ordresporing
Ja, vi sender sporingsinformation. Vent venligst 3 dage efter din bestilling og kontakt os derefter på e-mail for at få detaljerne.
Manglende varer i min ordre
Hvis din ordre indeholder produkter fra forskellige lagre, sendes de separat. Du vil derfor modtage flere pakker; de resterende varer ankommer inden for kort tid.
Modtaget en beskadiget vare
Det beklager vi meget. Send os et billede af den beskadigede vare til vores e-mail, så sender vi en erstatning hurtigst muligt.
Jeg har stadig ikke modtaget min ordre
Vi undskylder forsinkelsen. International forsendelse kan nogle gange tage længere tid på grund af toldbehandling. Du kan altid spore din pakke online. Kontakt os endelig på e-mail, hvis du har brug for yderligere hjælp.
Refusionspolitik
Du kan anmode om refundering inden for 30 dage efter din bestilling, forudsat at varen ikke er på tilbud. Læs venligst vores fulde refusionspolitik for yderligere detaljer.